大学時代にはレストランでアルバイトをしていたこともあり、以前からサービス業に興味がありました。人と接することが好きで、これまでの接客経験も現在の仕事に活かせていると感じています。
現在はフロントスタッフとして、お客様からメールや電話でいただくさまざまなリクエストに対応しています。各部署と連携しながら必要な準備を整え、お客様をお迎えすることが私たちの大切な仕事の一つです。
ご滞在中も、お客様からさまざまなご要望やご相談をいただきます。
例えば、館内の施設やサービスをご案内したり、お食事やシャトルの手配をしたり、お部屋でのお困りごとに対応したり……。
一つひとつは小さなことかもしれません。しかし、お客様にとっては、その滞在を快適にするための大切なことです。
だからこそ、お客様一人ひとりの状況やお気持ちを考えながら、できるだけ迅速に、そして丁寧に対応することを心掛けています

お客様にとって、ホテルでの滞在が快適で心地よいものとなるよう、日々さまざまなことを学び、知識を身につけることを大切にしています。
ホテルでは、時には思いがけないご質問やご相談をいただくこともあります。そのたびに新しいことを学び、自分の知識や経験を増やしていけることに楽しさを感じています。
そして、自分で考えて行動したことに対して、お客様から「ありがとう」と言っていただけたり、笑顔を見せていただけたりする瞬間は、私にとって何よりのやりがいです。
お客様の笑顔を見ることが本当に嬉しく、「また頑張ろう」と思える一番の励みになっています。
これからも、お客様に「また泊まりたい」と思っていただけるようなサービスを、一つひとつ大切に届けていきたいと思っています。

シャレーアイビーワイスはまだ新しいホテルだからこそ、日々さまざまなことに取り組んでいます。
これまでの経験を活かして対応できる仕事もあれば、今まで経験したことのない新しい仕事に挑戦する機会もあります。
その中で、「もっと良い方法はないか」と考えながら、一つひとつの仕事をより良くしていくことに楽しさを感じています。
また、ホテルの仕事は、一つの部署だけでは成り立ちません。
フロントだけではなく、ハウスキーピング、レストラン、スパ、送迎スタッフなど、さまざまなスタッフが協力することで、お客様により良いサービスを提供することができます。
これからは、各部署やスタッフとのコミュニケーションや連携をさらに深め、お互いに協力しながら、より良いホテルをつくっていきたいと思っています。
新しいことにも積極的に挑戦しながら、自分自身も成長していきたいです。

入社してから、会社の中でたくさんの方々と出会いました。
皆さんとてもフレンドリーで、いつも温かく接してくださいます。
そんな温かい仲間に囲まれて働けることが、私にとって日本での再スタートをより素晴らしいものにしてくれています。
シャレーアイビーの一員として働けることを、とても嬉しく思っています。
これからも周りのスタッフと協力しながら、自分自身も成長し、お客様に喜んでいただけるサービスを提供するとともに、ホテルの成長にも貢献していきたいと思います。

シャレーアイビーには、これまでの経験を活かせる仕事だけではなく、新しいことに挑戦できる機会もたくさんあります。
そして、困った時には周りの仲間が支えてくれる、温かい環境があります。
もし「日本で働いてみたい」「ホテルの仕事に挑戦してみたい」と思っている方がいたら、ぜひ私たちの仲間になってください。
私もシャレーアイビーの一員として、皆さんと一緒に働ける日を楽しみにしています。
一緒に新しいホテルをつくっていきましょう。